我相信很多客戶在購買分板機設備時,除了關注它的品質以外另一個就是售后問題??梢哉f,一個售后好的分板機廠家,可以給廣大客戶帶去好的購買體驗。
作為一家賣設備的廠家來說,沒有設備可以說不出現問題,就像人一樣沒有十全十美的,所以每臺設備多多少少都會出現一點小問題,機器是人造的,但一出現問題,能快速的解決問題,提出方案,減少了客戶的損失那才是真正的專業廠家。今天,我來跟大家說說我們恒亞分板機的售后體制。
激光分板機
現在恒亞分板機的售后服務人員均為公司資深專業技術人員,經過公司的正規培訓, 合格后才能參與我們的售后和研發,專業化程度高,恒亞分板機現有售后人數為 18人,擁有著完備的售后體系,專業化的售后服務,當售后部接到設備故障通知后,有以下情況時,我們將及時安排售后人員到達現場:設備不能正常工作時,珠三角內半小時內做出答復,如電話不能解決問題,12 小時內派遣人員趕到現場解決問題 ;珠三角外一小時內 做出答復,再根據具體情況48小時內派遣售后人員到達現場解決問題。
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